簡太郎3・簡太郎 for IPには「自動通話録音機能」が搭載されています。 気になる箇所の聞きなおしができるので、何度も聞き返したり、聞き間違いによる誤った対応など 防止することができます。 ※「自動通話録音機能」は簡太郎3および簡太郎 for IPのみ使用できる機能です。 |
顧客管理アプリケーション「かんたん顧客管理」を導入すると、電話の着信と同時に詳細なお客様情報を画面に 表示することができます。 それまでの問合せ内容や対応履歴を共有できるので、問合せ対応をスムーズに行うことができます。 |